الشروط والأحكام

1. من يستطيع الاستئجار

الحجز متاح لمن تتوفر فيه الشروط التالية، ونتحقق منها قبل تسليم السيارة:

• أن يكون عمره 18 سنة أو أكثر عند موعد التوصيل.
• رخصة قيادة سارية: رخصة سعودية، أو رخصة دولية معتمدة لمن يزور المملكة.
• هوية وطنية أو إقامة سارية، ويكون رقمها مطابقًا للبيانات المسجّلة في الحساب.
• حساب على الموقع ببريد إلكتروني مؤكد، وصورة واضحة لرخصة القيادة مرفوعة في الملف الشخصي.
• أن يكون المستأجر نفسه هو من يقود السيارة، ولا يجوز أن يقودها شخص آخر إلا إذا أضفناه سائقًا إضافيًا في عقد الإيجار.

2. الحجز والدفع

الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وتظهر ضريبة القيمة المضافة في صفحة الدفع قبل إتمام العملية.

الدفع لا يعني تأكيد الحجز فورًا: يراجع فريق التشغيل كل طلب بعد الدفع للتأكد من توفر السيارة وصحة البيانات. عند القبول يصلك التأكيد على بريدك، وإن تعذّر قبول الطلب نلغيه ونرد المبلغ كاملًا.

الحجز الذي لم يكتمل دفعه ينتهي تلقائيًا بانتهاء مهلة الدفع، وتُعاد السيارة إلى السيارات المتاحة.

رموز الخصم تُطبّق عند الحجز فقط، ولا يمكن إضافتها أو تعديلها بعد إتمام الدفع، ولا تُجمع مع بعضها إلا إذا نُص على ذلك في العرض.

3. التوصيل والاستلام

لكل سيارة أقل مدة إيجار تظهر في صفحتها وعند إتمام الحجز. خدمة التوصيل متاحة للحجوزات التي تساوي هذه المدة أو تزيد عليها، أما المدد الأقصر فيكون استلام السيارة وإرجاعها من الفرع.

يجب أن يكون موقع التوصيل وموقع الإرجاع داخل نطاق التغطية المعروض في صفحة الحجز، وأن يكون الوصول إليه بالسيارة ممكنًا وآمنًا.

نتواصل معك على رقم الجوال والبريد المسجّلين في الحجز لتأكيد الموعد. حضورك شخصيًا بهويتك ورخصتك وقت التسليم شرط لتسليم السيارة.

• تُفحص السيارة ويُوثّق وصف حالتها وقراءة عداد المسافة عند التسليم وعند الاستلام، ويُعتمد هذا التوثيق مرجعًا لأي مطالبة لاحقة.
• تُسلّم السيارة نظيفة وبمستوى وقود مسجّل، ويُتوقع إرجاعها على الحال نفسه.
• تأجيل موعد التوصيل أو تغيير موقعه ممكن قبل الموعد بحسب توفر المندوب، ويُطلب من صفحة الدعم.

4. حدود الكيلومترات

لكل سيارة عدد كيلومترات مسموح به لكل يوم، معروض في صفحة السيارة، ويُجمع على كامل مدة الحجز.

تُحسب الكيلومترات الزائدة عند استلام السيارة بناءً على قراءة العداد، بسعر الكيلومتر الإضافي المعروض في صفحة السيارة وقت الحجز. بعض السيارات تُعرض بكيلومترات مفتوحة، ولا ينطبق عليها هذا الحساب.

5. استخدام السيارة

السيارة مؤجّرة للاستخدام الشخصي المعتاد على الطرق النظامية داخل المملكة. الاستخدامات التالية ممنوعة، وتعرّض المستأجر لمسؤولية كامل الضرر الناتج عنها وإلى إنهاء الإيجار فورًا:

• السباقات أو التجارب أو قياس السرعة أو التفحيط.
• القيادة خارج الطرق المعبّدة أو في الرمال أو المسالك الجبلية غير المهيأة.
• تأجير السيارة من الباطن أو تسليمها لشخص غير مُدرج في عقد الإيجار.
• التدخين داخل السيارة، أو نقل حيوانات أو مواد تترك أثرًا أو رائحة يصعب إزالتها.
• نقل ركاب أو بضائع بمقابل، أو استخدام السيارة في تعليم القيادة أو سحب المركبات.
• القيادة تحت تأثير مواد تؤثر على الانتباه، أو استخدام السيارة في أي عمل مخالف للقانون.
• الخروج بالسيارة من المملكة العربية السعودية بدون موافقة كتابية مسبقة منا.

6. المخالفات المرورية ورسوم الطرق

المخالفات المرورية ورسوم المواقف والطرق ومخالفات ساهر التي تُسجّل خلال مدة الإيجار مسؤولية المستأجر، حتى لو وصلنا إشعارها بعد إرجاع السيارة.

نبلّغك بأي مخالفة تصلنا على بيانات التواصل المسجّلة في الحجز، مع تفاصيلها، لتسويتها.

7. التأمين والأضرار

كل سيارة مغطاة بالتأمين النظامي المطلوب في المملكة. لا يشمل التأمين الأضرار الناتجة عن الاستخدام الممنوع الموضّح أعلاه، أو القيادة بدون رخصة سارية، أو الهروب من موقع الحادث، أو فقدان مفتاح السيارة أو أوراقها.

في أي حادث أو سرقة أو تلف: أوقف السيارة في مكان آمن، وأبلغ الجهات المختصة للحصول على تقرير رسمي، ثم أبلغنا مباشرة. التقرير الرسمي شرط لتغطية التأمين.

الأضرار التي تظهر عند استلام السيارة ولم تكن مسجّلة في توثيق التسليم تُعد حادثة خلال مدة الإيجار.

8. إرجاع السيارة والتأخير

تُرجع السيارة في الموعد والموقع المتفق عليهما في الحجز. إذا احتجت وقتًا إضافيًا، اطلب تمديد الحجز قبل موعد الإرجاع عبر صفحة الدعم، وسنؤكد إمكانية التمديد بحسب توفر السيارة.

التأخير بدون تمديد معتمد يُحسب على أساس السعر اليومي المعلن للسيارة، وقد يؤدي إلى إنهاء الإيجار واستعادة السيارة.

9. الإلغاء والاسترجاع

يخضع إلغاء الحجز واسترجاع المبالغ واستبدال السيارة لسياسة الاستبدال والاسترجاع، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

10. حسابك وبياناتك

أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تسجّلها وعن سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك. البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة قد تمنع تسليم السيارة.

تُعالج بياناتك الشخصية ومستنداتك وفق سياسة الخصوصية.

11. حدود المسؤولية

نبذل جهدنا لتكون معلومات السيارات وصورها وأسعارها دقيقة، ومع ذلك قد تُسلّم سيارة من الفئة نفسها أو أفضل عند عدم توفر الموديل المعروض، وذلك دون مقابل إضافي.

لا نتحمل الخسائر غير المباشرة، مثل تفويت مواعيد أو فرص، الناتجة عن تأخير خارج عن إرادتنا كحالة الطريق أو الطقس أو القوة القاهرة. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا القيمة المدفوعة للحجز.

12. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. الشروط التي تسري على حجزك هي الشروط المنشورة وقت إتمامه.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

الجهة المشغّلة للخدمة: [يُستكمل الاسم النظامي ورقم السجل التجاري والرقم الضريبي].